群智引网

8月21日，根據全國12315消費投訴信息公示，敏華互聯網零售（惠州）有限公司新增投訴。

根據投訴信息，2024年07月01日，消費者李**（手機尾號 8255，用戶ID ****1954）反映其於2024年07月01日在淘寶網（芝華士官方旗艦店）通過網購購買茶几。可能存在售後服務->無故拖延、無理拒絕履行三包義務問題，要求停止侵權、覈定侵權責任，退貨，退賠費用，賠償損失。

2024年08月20日，達成調解協議。處理部門爲：惠州市大亞灣區市場監督管理局。

數據顯示，敏華互聯網零售（惠州）有限公司近一月公示投訴總量181件，月環比上升54.7%，近一月公示調解成功率86.74%。

據瞭解，敏華互聯網零售（惠州）有限公司爲ODR綠色通道企業（ODR綠色通道企業是指在轄區市場監管部門指導監督下，通過全國12315平臺提供消費糾紛在線和解服務的企業。）ODR綠色通道企業近一月全國12315平臺綠色通道先行和解率爲92.0%，敏華互聯網零售（惠州）有限公司高於全國平均和解率42.47%。