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保險作爲個人和家庭風險管理的重要工具，其重要性不言而喻。然而，在保險市場蓬勃發展的背後，“睡眠保單”這一現象逐漸浮出水面，成爲影響消費者權益的重要原因。前海人壽提醒廣大消費者關注個人持有的保單狀態，合理激活“睡眠保單”，確保個人權益不受損害。“睡眠保單”主要指兩種情況：一是保險事故發生或保險合同到期，但消費者尚未領取賠償或滿期給付保險金；二是保險合同效力中止或效力終止，但消費者尚未領取現金價值的保單。“睡眠保單”對消費者而言，意味着保障出現“空窗期”及資金處於“閒置”狀態，潛在風險不容忽視。消費者爲何會擁有“睡眠保單”？原因多樣且複雜。首先，部分投保人對保險產品的理解不夠深入，未能意識到保單中包含的權益與責任；其次，生活中的變動，如住址、聯繫方式的變更，未能及時通知保險公司，導致重要信息傳遞受阻；再者，投保人與被保險人間溝通不足，也是導致保單沉睡的因素之一。這些因素共同作用，使得本應爲生活提供堅實後盾的保險，悄然進入了休眠狀態。爲了幫助消費者及時發現並處理“睡眠保單”，前海人壽提醒消費者可以通過以下方式進行自查：1、定期梳理：每年至少一次梳理自己的保險合同，檢查保單狀態和到期時間；2、更新信息：及時向保險公司更新聯繫方式和地址信息，確保能夠接收重要通知；3、利用科技：使用保險公司提供的官方APP或微信公衆號，查詢保單信息和狀態；4、諮詢客服：有疑問時及時聯繫保險公司客服或顧問，獲取專業指導。前海人壽特別提醒，消費者還可以通過官方監管的金融科技平臺進行查詢。例如，由銀保監會指導開發的金事通APP,提供了“睡眠保單”查詢功能。消費者可以通過該APP查詢自己作爲投保人或被保險人的保單信息，及時發現可能存在的“睡眠保單”。保護消費者權益不僅是保險公司的責任，也是推動保險行業健康發展的關鍵。消費者要提高保險意識，主動關注自身保單狀態，定期與保險公司溝通，確保保險保障始終處於有效狀態。